คำถามที่พบบ่อย
Q: จำเป็นต้องสมัครสมาชิก Zipevent ไหม?
การสมัครสมาชิก Zipevent ก่อนทำการซื้อบัตรหรือลงทะเบียน มีข้อดีหลายอย่างค่ะ
ข้อแรก กรณีที่คุณลูกค้าติดขั้นตอนการลงทะเบียนใด ๆ ทางเราจะสามารถช่วยเหลือและหาสาเหตุหรือปัญหาในการลงทะเบียนนั้น ๆ ได้ค่ะ
ข้อที่สอง ช่วยลดขั้นตอนในการกรอกข้อมูลพื้นฐานของคุณลูกค้า เช่น ชื่อและนามสกุล หรืออีเมล ทำให้การลงทะเบียนนั้นไว และง่ายยิ่งขึ้นค่ะ
สามารถลงทะเบียนได้เลย : https://www.zipeventapp.com/account/login
Q: วิธีและขั้นตอนการลงทะเบียนต่าง ๆ
ลงทะเบียนฟรี
ลงทะเบียนรอการยืนยัน
ลงทะเบียนชำระเงิน
วิธีการชำระเงินช่องทางต่าง ๆ
Q: สามารถกรอก Promo code ได้ที่ไหน?
หากท่านมี Promo Code ให้ท่านกรอกในช่องรหัสโปรโมชั่น และกดปุ่มใช้เพื่อแสดงส่วนลด ก่อนที่จะเลือกซื้อตั๋ว
Q: ต้องการออกเอกสารใบเสร็จรับเงินต้องทำยังไง?
ท่านสามารถกดติ๊กช่อง "Request for bill" ได้ตามภาพ
จากนั้นกรอกข้อมูลการออกใบเสร็จรับเงินให้ครบถ้วน
Q: ทำยังไงดี กดลงทะเบียนแล้วไม่ยอมไปหน้าถัดไป?
สำหรับปัญหานี้ อาจเกิดขึ้นได้ 3 สาเหตุด้วยกัน
คุณลูกค้ากรอกข้อมูลที่จำเป็น หรือมีข้อความสีแดง “โปรดระบุ” ไม่ครบถ้วน ระบบจะทำการเด้งกลับขึ้นไปยังข้อนั้น ๆ เพื่อให้คุณลูกค้าทำการกรอก ถึงจะดำเนินขั้นตอนต่อไปได้ค่ะ
ในช่องอีเมลจำเป็นจะต้องกรอกข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น บางครั้งอาจจะมีการพิมพ์ตัวหนังสือภาษาไทยหรือตัวสัญลักษณ์ต่าง ๆ ที่ไม่ควรมีในอีเมล ติดอยู่โดยไม่ทราบ ข้อนี้ทางเราแนะนำให้ลบอีเมลออกทั้งหมด และกรอกอีกครั้งค่ะ
กรอกข้อมูลครบถ้วนและถูกต้องแล้ว แต่กด “ลงทะเบียน” เท่าไหร่ก็ไม่ไป ไม่เด้งกลับขึ้นมาช่อง “โปรดระบุ” อีกต่างหาก เกิดขึ้นจาก Browser ที่คุณลูกค้าเปิดเพื่อใช้ลงทะเบียนค้าง ไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ข้อนี้แนะนำให้คุณลูกค้าทดลอง Refresh และกรอกข้อมูลใหม่อีกครั้งนะคะ (Browser ที่แนะนำ Google Chrome, Firefox, etc.)
Q: รูปแบบการจองคิวซื้อบัตรเป็นยังไง?
กรณีมีคนมาซื้อบัตรจำนวนมาก ระบบจะมีการบันทึกและออก Order ตามเวลาและวินาทีที่คน ๆ นั้นกดค่ะ เช่น บัตรมีจำนวน 200 ใบ ผู้ที่กด 200 คนแรกก็จะมีสิทธิกรอกข้อมูลในการลงทะเบียนให้ครบถ้วน และกดยืนยันเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด หากกรอกไม่เสร็จภายในระยะเวลา ระบบจะยกเลิกการยื่นขอซื้อบัตรของท่านนั้น ๆ และคนถัดไปที่กดได้ก่อนก็จะได้ซื้อต่อค่ะ รวมถึงการชำระเงิน จำเป็นจะต้องชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด หลังจากกดยืนยันการลงทะเบียนค่ะ หากชำระเงินไม่ทัน การยื่นขอซื้อบัตรก็จะถูกยกเลิกเช่นกัน
Q: สามารถรับชมงานอีเว้นท์ย้อนหลังได้ที่ไหน?
หากงานนั้นๆ เปิดให้รับชมย้อนหลังบน Zipevent ท่านสามารถเข้าชมได้จากทางอีเมลตั๋ว หรือลิงก์งานนั้นๆ
วิธีเข้าชม Livestream
การสมัครสมาชิก Zipevent ก่อนทำการซื้อบัตรหรือลงทะเบียน มีข้อดีหลายอย่างค่ะ
ข้อแรก กรณีที่คุณลูกค้าติดขั้นตอนการลงทะเบียนใด ๆ ทางเราจะสามารถช่วยเหลือและหาสาเหตุหรือปัญหาในการลงทะเบียนนั้น ๆ ได้ค่ะ
ข้อที่สอง ช่วยลดขั้นตอนในการกรอกข้อมูลพื้นฐานของคุณลูกค้า เช่น ชื่อและนามสกุล หรืออีเมล ทำให้การลงทะเบียนนั้นไว และง่ายยิ่งขึ้นค่ะ
สามารถลงทะเบียนได้เลย : https://www.zipeventapp.com/account/login
Q: วิธีและขั้นตอนการลงทะเบียนต่าง ๆ
ลงทะเบียนฟรี
ลงทะเบียนรอการยืนยัน
ลงทะเบียนชำระเงิน
วิธีการชำระเงินช่องทางต่าง ๆ
Q: สามารถกรอก Promo code ได้ที่ไหน?
หากท่านมี Promo Code ให้ท่านกรอกในช่องรหัสโปรโมชั่น และกดปุ่มใช้เพื่อแสดงส่วนลด ก่อนที่จะเลือกซื้อตั๋ว
Q: ต้องการออกเอกสารใบเสร็จรับเงินต้องทำยังไง?
ท่านสามารถกดติ๊กช่อง "Request for bill" ได้ตามภาพ
จากนั้นกรอกข้อมูลการออกใบเสร็จรับเงินให้ครบถ้วน
Q: ทำยังไงดี กดลงทะเบียนแล้วไม่ยอมไปหน้าถัดไป?
สำหรับปัญหานี้ อาจเกิดขึ้นได้ 3 สาเหตุด้วยกัน
คุณลูกค้ากรอกข้อมูลที่จำเป็น หรือมีข้อความสีแดง “โปรดระบุ” ไม่ครบถ้วน ระบบจะทำการเด้งกลับขึ้นไปยังข้อนั้น ๆ เพื่อให้คุณลูกค้าทำการกรอก ถึงจะดำเนินขั้นตอนต่อไปได้ค่ะ
ในช่องอีเมลจำเป็นจะต้องกรอกข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น บางครั้งอาจจะมีการพิมพ์ตัวหนังสือภาษาไทยหรือตัวสัญลักษณ์ต่าง ๆ ที่ไม่ควรมีในอีเมล ติดอยู่โดยไม่ทราบ ข้อนี้ทางเราแนะนำให้ลบอีเมลออกทั้งหมด และกรอกอีกครั้งค่ะ
กรอกข้อมูลครบถ้วนและถูกต้องแล้ว แต่กด “ลงทะเบียน” เท่าไหร่ก็ไม่ไป ไม่เด้งกลับขึ้นมาช่อง “โปรดระบุ” อีกต่างหาก เกิดขึ้นจาก Browser ที่คุณลูกค้าเปิดเพื่อใช้ลงทะเบียนค้าง ไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ข้อนี้แนะนำให้คุณลูกค้าทดลอง Refresh และกรอกข้อมูลใหม่อีกครั้งนะคะ (Browser ที่แนะนำ Google Chrome, Firefox, etc.)
Q: รูปแบบการจองคิวซื้อบัตรเป็นยังไง?
กรณีมีคนมาซื้อบัตรจำนวนมาก ระบบจะมีการบันทึกและออก Order ตามเวลาและวินาทีที่คน ๆ นั้นกดค่ะ เช่น บัตรมีจำนวน 200 ใบ ผู้ที่กด 200 คนแรกก็จะมีสิทธิกรอกข้อมูลในการลงทะเบียนให้ครบถ้วน และกดยืนยันเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด หากกรอกไม่เสร็จภายในระยะเวลา ระบบจะยกเลิกการยื่นขอซื้อบัตรของท่านนั้น ๆ และคนถัดไปที่กดได้ก่อนก็จะได้ซื้อต่อค่ะ รวมถึงการชำระเงิน จำเป็นจะต้องชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด หลังจากกดยืนยันการลงทะเบียนค่ะ หากชำระเงินไม่ทัน การยื่นขอซื้อบัตรก็จะถูกยกเลิกเช่นกัน
Q: สามารถรับชมงานอีเว้นท์ย้อนหลังได้ที่ไหน?
หากงานนั้นๆ เปิดให้รับชมย้อนหลังบน Zipevent ท่านสามารถเข้าชมได้จากทางอีเมลตั๋ว หรือลิงก์งานนั้นๆ
วิธีเข้าชม Livestream
อัปเดตเมื่อ: 25/08/2021
ขอบคุณ!