> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://zipevent.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Ticket Protect

**>> อัตราค่าบริการ**

     คิด 9% จากราคาบัตร


**>> เงื่อนไขบริการ**

ในกรณีที่ผู้ถือตั๋วชมการแสดงไม่สามารถเข้าร่วมชมการแสดงหรือการแสดงดนตรี อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่ง ซึ่งเกิดขึ้นภายหลังจากที่ผู้ถือตั๋วการแสดง ได้ซื้อตั๋วการแสดงแล้วและอยู่ภายในระยะเวลา 30 วัน ก่อนวันเริ่มการแสดงหรือ การแสดงดนตรี ดังต่อไปนี้:
1. การบาดเจ็บสาหัส การเจ็บป่วยอย่างรุนแรง หรือการถูกกักกันไว้อย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโรคของผู้ถือตั๋วการแสดง
2. การเสียชีวิต การบาดเจ็บสาหัส การเจ็บป่วยอย่างรุนแรง หรือการถูกกักกันไว้อย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันการแพร่ของเชื้อโรคของสมาชิกในครอบครัว* และผู้ถือตั๋วการแสดงมีความจําเป็นต้องอยู่กับสมาชิกในครอบครัวนั้น
3. ความเสียหายต่อที่อยู่อาศัยหลักของผู้ถือตั๋วการแสดงอันเนื่องมาจากไฟไหม้ การโจรกรรม นํ้าท่วม ลมพายุ ไต้ฝุ่น และแผ่นดินไหว ซึ่งมีผลทําให้ผู้ถือตั๋วไม่สามารถเดินทางไปร่วมชมการแสดง หรือการแสดงดนตรีได้
4. ผู้ถือตั๋วการแสดงได้รับหมายเรียกเพื่อไปเป็นพยานในชั้นศาล
5. ผู้ถือตั๋วชมการแสดงได้รับอุบัติเหตุรถยนต์บนถนนในขณะเดินทางเพื่อไปชมการแสดงหรือการแสดงดนตรี
6. กรณีรถยนต์ของผู้ถือตั๋วการแสดงเกิดเหตุสุดวิสัยจนเป็นเหตุให้ไม่สามารถใช้งานได้ และต้องเรียกใช้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน ในขณะขับขี่เดินทางเพื่อไปชมการแสดงหรือ การแสดงดนตรี
7. ผู้ถือตั๋วการแสดงมีความจําเป็นต้องเดินทาง หรือย้ายสถานที่ทํางานไปต่างจังหวัด หรือต่างประเทศตามคําสั่งของนายจ้าง
8. กรณีนํ้าท่วม ลมพายุ ไต้ฝุ่น และแผ่นดินไหว อย่างรุนแรงจนเป็นเหตุให้ผู้ถือตั๋วการแสดงไม่สามารถเดินทางไปยังสถานที่การแสดงได้
9. ผู้ถือตั๋วการแสดงมีสอบวัดผลของโรงเรียน หรือมหาวิทยาลัยในวันที่มีการแสดง
*สมาชิกในครอบครัว หมายถึง บิดา มารดา บุตรธิดา และ/หรือคู่สมรส (ที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฏหมาย) ของผู้ถือ ตั๋วการแสดง


**>> การชดใช้ค่าใช้จ่าย**

     การชําระค่าตั๋วการแสดง การแสดงดนตรีตามมูลค่าที่ปรากฎบนหน้าตั๋วสําหรับชมการแสดง หรือการแสดงดนตรีที่ผู้ถือตั๋วการแสดงชําระล่วงหน้าให้กับผู้จัดการแสดง


**>> การเรียกร้องขอเงินค่าตั๋วคืน**

ผู้ถือตั๋วการแสดงมีหน้าที่แจ้งรายงานให้บริษัททราบโดยทันทีหรือภายใน 30 วัน นับจากวันที่มีการแสดง หรือการแสดงดนตรี พร้อมจัดเตรียมเอกสารประการพิจารณาดังต่อไปนี้
1. ตั๋วการแสดงหรือการแสดงดนตรีที่ยังไม่ได้ใช้ในการเข้าชมการแสดง
2. กรณีเกิดเหตุการณ์ตามเงื่อนไขความคุ้มครองให้จัดเตรียมเอกสารดังตารางต่อไปนี้
* เหตุการณ์ 1 ใบรับรองแพทย์
* เหตุการณ์ 2 ใบรับรองแพทย์และหลักฐานแสดงความสัมพันธ์ ได้แก่ ทะเบียนสมรส สําหรับคู่สมรส หรือสําเนาทะเบียนบ้าน สําหรับพ่อ แม่ และบุตร
* เหตุการณ์ 3 รูปถ่ายที่อยู่อาศัยของผู้ถือตั๋วการแสดง และเอกสารยืนยันความ เสียหายอย่างรุนแรงของที่อยู่อาศัยของผู้ถือตั๋วการแสดง
* เหตุการณ์ 4 หมายเรียกจากศาล
* เหตุการณ์ 5 รายงานการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทรับประกันภัย รถยนต์
* เหตุการณ์ 6 ใบเสร็จรับเงินสําหรับค่าซ่อมแซมรถยนต์และเอกสารหลักฐาน การซ่อมหรือบริการจากผู้ให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน
* เหตุการณ์ 7 จดหมายยืนยันจากนายจ้างของผู้ถือตั๋วการแสดง
* เหตุการณ์ 8 รูปถ่ายความเสียหายของเหตุการณ์ที่เกิด
* เหตุการณ์ 9 ตารางสอบของสถาบันการศึกษาหรือเอกสารรับรองจาก อาจารย์และประทับตราโรงเรียน
3. สําเนาบันทึกประจําวันของเจ้าหน้าที่ตํารวจ ในกรณีเกิดการโจรกรรมและอุบัติเหตุ ทางรถยนต์
4. แบบเรียกร้องขอคืนค่าตั๋วการแสดง

**>> การขอเงินประกันคืน**

ผู้ถือตั๋วการแสดงสามารถยื่นหลักฐานทำเรื่องขอคืน Ticket Protect ได้เลยทันที หรือ สามารถคืนก่อนการแสดงเริ่ม อย่างช้าที่สุด ก่อนการแสดงเริ่ม 7 วัน หลังการแสดงจะไม่สามารถคืนได้
[อ่านวิธีการขอเงินประกันคืนโดยละเอียด](https://zipevent.crisp.help/th/article/4lin4li04liy4li14lib4liy4lij4lic4lit4lma4lih4li04liz4lib4lij4liw4lib4lix4liz4lie4li34liz-18sj3o7/)


**>> ข้อยกเว้น**

     บริษัทจะไม่ชดเชยการสูญเสียที่เกิดจากสาเหตุโดยตรงหรือโดยอ้อมจากการยกเลิก การแสดงหรือการแสดงดนตรีโดยคณะผู้จัดการแสดง

หมายเหตุ: สิทธิ์การเรียกร้อง 1 ท่าน ต่อบัตรชมการแสดง 1 ใบ